Yanlış Ürün Gönderimi Ve Riskli Gebelikte Kargo Sorumluluğu Bana Yükleniyor

23 Nisan’da E-bebek internet sitesi üzerinden hışırtılı ayakları olan, silikon diş kaşıyıcı özellikli bir oyuncak siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine normal bir bez oyuncak gönderilmiş. Üstelik hamileyim ve riskli gebeliğim var, kargolar bana oldukça uzak olduğu için bu hatanın sorumluluğunu benim taşımam isteniyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü kargoya benim vermem ve bu şekilde değişim talebi oluşturmam gerektiği söyleniyor. Benim hiçbir hatam yokken, yanlış ürün gönderimi yüzünden kargo süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Evden kargo alımı uygulamanız olmadığı için de her durumda ben mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 5836****37’dir.

Yanlış gönderilen ürünün evimden kargo ile alınmasını ve bana siparişimde belirttiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Riskli gebeliğim sebebiyle kargoya gitmemin mümkün olmadığını, bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.