Üyelik Sonrası İndirimlerden Faydalanamadım, Mağaza Personelinden Destek Alamadım

14.12.2025 tarihinde saat 14.55 sıralarında Muş Ebebek 1137 Muş Merkez mağazasından toplam 5.717,26 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında indirimlerden faydalanmak için üye olmak istediğimi kasiyere belirttim.

Kasiyer, sistemin izin vermediğini söyleyerek tüm ürünleri kasadan geçirdi, ödemeyi tamamen aldıktan sonra ancak üye olabileceğimi ifade etti. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra üyelik yapıldığı için o anki alışverişimde geçerli indirimlerden faydalanamadım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de personelin ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme sebep oldu.

Konuyu mağaza personeline ilettiğimde ise “etim olmaz” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, o günkü alışverişimde geçerli olması gereken indirimlerin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.