Koton Marmaris Şubesinde Ödenen Küpe Poşete Konulmadığı İçin Teslim Edilmedi Ve Şube Cevap Vermedi

06.07.2026 tarihinde Koton Marmaris Marina şubesinden alışveriş yaptım. Kasada özellikle aldığım ürünleri eksiksiz poşete koymalarını rica etmeme rağmen kasiyer tüm ürünleri poşetlediğini söyledi. Tatilimin son gecesiydi, eve döndüğümde beğenerek aldığım Gold renkli 3 sıralı yıldız küpelerin poşete hiç konulmadığını fark ettim.

Alışveriş fişimde küpelerin ücreti görünmesine rağmen ürün poşete konmamış. Üstelik kasada özellikle uyarmama rağmen “evet hepsi poşette” denilmesine güvenmiş oldum. Bu sorumsuzluğun Koton gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını belirtmek isterim.

Yaşadığım durum sonrası şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ödediğim ürünü alamadım hem de ulaşabileceğim kimse olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Alışveriş fişim hala elimde mevcut.

Ödediğim halde tarafıma teslim edilmeyen bu Gold 3 sıralı yıldız küpenin tarafıma kargo ile gönderilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.