Teslim Edilmemiş Mama Oturağı İçin İade Talebi

19 Şubat’ta Ebebek üzerinden mama oturağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****50. Ürün 24 Şubat’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen Demre / Antalya adresime bir türlü teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Ebebek ile iletişime geçtim. Bana siparişin kargoya verildiğini ve kargo firmasına mail attıklarını söylediler. Zaten kargoya verildiğini ben de görebiliyorum, ancak ürün günlerdir elime ulaşmıyor. Teslimat gerçekleşmeyince bu kez siparişin iptali için aradım, fakat ürünü ancak teslim aldıktan sonra iade edebileceğim söylendi. Zaten asıl sorun kargonun hiç teslim edilmemesi olmasına rağmen, bu durumda mağduriyetim devam ediyor.

Teslim edilemeyen bir ürün için daha fazla beklemek istemiyorum. Mama oturağının hiç teslim edilmeden, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.