Siparişimin 12 Günlük Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Şubat’ta E-bebek’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişlerim parça parça elime ulaştı, 4’lü likit emzik biberon temizleyici siparişim hariç. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5834****29’dur. En geç 12 şubatta kargoya verilmesi gerekirken hala hazırlanıyor olarak gözüküyor.

Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sipariş durumumla ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.