E-Bebek Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

9 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5834****13 numaralı siparişim 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin içinde bebeğim için kullandığımız ve başka yerde bulamadığım mama bulunuyor. Defalarca aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım ve durumu anlattım, ancak her seferinde sorunum çözümsüz kaldı ve somut bir işlem yapılmadı. Bebeğimin mamasının gecikmesi hem sağlık açısından hem de benim için büyük bir stres ve mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimdeki ürünlerin, özellikle mamanın, derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.