Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

ID:33484082

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

Emine

26 Ağustos 2025 13:49

455

Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 2.799,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5829****46). Siparişim Bolt kargo ile gönderildi fakat kargo takip numarasıyla baktığımda ürün teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, teslimat anlaşmalarının bittiğini ve ürünü Ebebek’e iade ettiklerini söylediler. Ebebek’e ulaştığımda ise ücret iadesinin başlatıldığını öğrendim. Ancak ben ürünün iadesini talep etmedim; ürün acil olarak bana lazımdı ve bu süreçte mağdur edildim.

Özellikle belirtmek isterim ki, ben sormasam süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor. Üstelik, kredi kartımla 4 taksit olarak aldığım ürünün ücretini de yine 4 taksit halinde iade edeceklerini söylüyorlar. Kendi hataları olmasına rağmen müşteri mağduriyetini dikkate almıyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Daha önce de Ebebek uygulamasından sipariş verdiğimde benzer sorunlar yaşamıştım; sürekli anlaşmasız ve sorunlu kargo firmalarıyla çalışıyorlar.

Benim beklentim, ürünümün acilen yeniden gönderilmesi ya da mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesidir. Bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olunmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sistemlerinde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlknur

ebebek

09 Ekim 2025 21:59

384

5 Ekim tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5831****48 numaralı siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ gözüküyor ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde siparişimin görünmediğini söylüyorlar. Ödememi kart ile yaptım ve ürünün kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Defalarca iletiş...

Siparişim Sistemlerinde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisim-sistemlerinde-gorunmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparisim-sistemlerinde-gorunmuyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

5 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Siparişimi İki Defa Gönderdi Ve 2 Aydır İade Kodu Bekliyorum

Zeynep

ebebek

01 Ocak 2024 23:44

298

Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...

1 Yorum

İade Edilmeyen Çek Tutarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nazife

ebebek

30 Ağustos 2025 22:43

250

Ebebek uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan bir ürünün iadesi sonrası 7.999 TL tutarında çek iadesi beklemekteyim. İade işlemini 8 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5830****91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime ge...

iade-edilmeyen-cek-tutari-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.pdf

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Göndermediği Ürün Şikayet

Alican

ebebek

27 Nisan 2024 12:45

201

Ebebek uygulaması üzerinden 31.03.2024 tarihinde almış olduğum 5814****43 sipariş numarası ile ürünlerim hala tarafıma ulaşmamıştır. Her defasında aradığımda Ebebek, ürünlerin iade olduğunu ve size tekrar gönderileceğini bildirdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gelip gelmediğini so...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sadenur

ebebek

11 Eylül 2025 22:15

1.226

25.08.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5829****92 numaralı siparişim ile bir ana kucağı satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti ancak eylül ayı olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gecikin...