to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
5 Mart 2026 tarihinde E-Bebek üzerinden verdiğim 5835****96 numaralı online siparişimin, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tamamen iptal edildiğini, 9 Mart 2026’da siparişim hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisini aradığımda şok içinde öğrendim. Siparişimde bebek bezi, ıslak mendil, kitaplar ve çorap gibi çeşitli ürünler bulunuyordu ve bu ürünleri kampanya döneminde, uygun fiyatlardan faydalanarak almıştım.
Telefonla müşteri temsilcileriyle neredeyse her gün görüştüm ve her defasında yardımcı olunacağı, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kampanya döneminde aldığım bu ürünleri aynı şartlarda tekrar bulmam neredeyse imkansız hale geldi. En üzücü olan ise güvendiğim bir mağazadan böyle bir muamele görmek ve kendimi kandırılmış hissetmek oldu.
Siparişimin bilgim dışında iptal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen siparişimin aynı kampanya koşulları ve fiyatlarla, en hızlı şekilde yeniden oluşturularak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ebebek müşteri temsilcileri şikayet var sitesine şikayetimi dile getirmeden makul çözüm üretemediler ve şikayetimi yazdıktan sonra ivedi şekilde sundukları teklifi kabul etmekten başka şansım yoktu. Bu sebeple kabul ettim ve süreci sonlandırdım.
