"Arayan müşteri hizmetleri gerekli ilgi ve alakayı gösterdi."
ebebek Mobil Uygulama
691 şikayet
Teslim Edilen Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi Oluşturulamıyor
29.06.2026 tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden verdiğim 5837****69 numaralı siparişimi İstanbul Fatih’teki adres...imde teslim almama rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı / hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Bu konuyu
Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Çok teşekkür ediyorum, kargo yeterince incelenmeden ev deposuna kaldırılmış mahcup olduk. Markanın bir suçu yoktur."
Ebebek’in online uygulaması üzerinden 25 Temmuz tarihinde toplam 5.001,84 T...L tutarında, 16 kalemden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş, uygulamada ü
E-Bebek Mobil Uygulamasında Flex Kuponları Tek Kullanıma Sınırlı
E-Bebek mobil uygulamasında Setcard Flex kuponlarımı kullanırken sistemsel bir kısıtlamayla karşılaşıyorum. Uygulama üze...rinden ödeme yaparken sadece bir adet Flex kupon kullanmama izin veriliyor; aynı alışverişi fiziksel mağazadan yaptığımda ise istersem birden fazla kuponu sorunsuz şekilde kullanab
Bebek Oturuşunu Desteklemeyen Puset Nedeniyle İade Talebi
"Ürünün içerisine bel desteği olsun diye minder almam söylendi ve kupon tanımlandı. Sorun çözüldü"
27 Şubat’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden bir puset satın aldım ve yak...laşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak ürünün yapısı nedeniyle bebeğim pusetin i
Hediye Kartı Başka Kullanıcıya Kayıtlı Olduğu İçin Kullanılamıyor
"Sorunum çözüldü"
E-bebek’ten iş yerim aracılığıyla hediye kartı verildi, ancak bu kartı ne m...ağazada ne de uygulamada kullanamıyorum. Hem kasada hem de e-bebek mobil uy
Üçüncü Kez Eksik Koli Ve Hazırlanıyor Olarak Görünen Sipariş
12 Temmuz tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 3 koli ıslak mendil siparişi verdim. Siparişimden sadece 2 koli te...slim edildi, 1 koli ise hala gönderilmedi. Buna rağmen siparişlerim ekranında siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Eksik ürün için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
"Bir şekilde karmaşık sorun çözüldü. H*** hanıma teşekkür ederim süreçle birebir kendisi ilgilendi. Kargo sürecinde bilgilendirme sisteminde problem var bana herhangi bir mesaj vs. Gelmedi uygulamada da gözükmedi iyileştirmeler yaparsanız tüketiciler adına daha sağlıklı olur iyi günler"
Ebebek Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişim Talebi
Haziran ortasından beri Ebebek mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Her giriş denememde şifrenin hatalı olduğ...u söyleniyor, ardından doğrulama kodu geliyor, yeni şifre belirleme adımlarını eksiksiz yapıyorum ancak tekrar giriş yapmak istediğimde yine şifre hatalı uyarısı alarak tekrar doğr
Siparişte Eksik Alt Değiştirme Örtüsü Ve Tekrarlayan Sorun
26.07.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5838****20 numaralı sipari...şimi oluşturdum. Bu siparişte 2 adet alt değiştirme örtüsü satın almama rağ
Öne ÇıkanKonular
İade Bedeli 5 İş Gününde Hesaba Yatırılmadı
15.07.2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5838****02 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün kargoya çıkmadan... 17.07.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Uygulamanızda iade bedelinin en geç 5 iş günü içinde hesaba yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde 3.359,30 T
İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadık
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30 civarında E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5839****90 numaralı siparişi verdim. Kı...sa süre içinde bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 2.837,44 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. Normalde ia
İptal Edilen Kangurunun 5 Gün İçinde İadesi Gerçekleşmedi
"Bizimle iletişime geçen müşteri temsilcimize çok teşekkür ediyorum. Teknik sıkıntıyı muhasebeyle çözerek mağduriyetimizi giderdi. Kendisine çok teşekkür ederim."
17 Temmuz 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün si...parişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri olan 1.899,00 TL tutarındaki k
Ücret İadesi Yapılmadı Ve Kargo Takibi Yanıltıyor
04.07.2025 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden bir bebek küvet seti siparişi verdim. Ürüne sonradan ihtiyacım k...almadığı için siparişim kargodayken iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim, ürün de hiç elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişin iade depoya teslim edildiği açıkça görünmes
E-Bebek İptal Edilen Ödeme İadesi 5 İş Gününden Sonra Gelmedi
18.07.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir satın almayı yaklaşık yarım saat içinde iptal ettim.... Ödemeyi İş Bankası bankamatik kartımla nakit olarak gerçekleştirdim. İptal sonrasında tutarın 1-5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 iş günü geçme
Kargoya Verilmeyen E-Bebek Siparişi İçin Açıklama Talebi
18 Temmuz tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden ebh10153725 / 72-3847-7558-2699 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişimde sadece barkod basılmış görünüyor, kargoya verilmiyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Uygulama üzerinden takip ettiğimde sipariş durumunda iler
Ebebek Kuponu Çalışmıyor Ve Yardım Yok
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Kırık Gözlük Teslim Edildi, Sipariş Durumu Hâlâ Hazırlanıyor Ve İade Mümkün Değil
E-Bebek uygulaması üzerinden 5807****66 numaralı siparişimle aldığım gözlük 29 Haziran’da elime ulaştığında kırık çıktı.... Ürün elime teslim edildiği halde sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bu nedenle iade/değişim işlemi yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece
Vtech Bebek Telsizinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çekim Sorunu
Vtech VM52615 kamera özellikli bebek telsizini 04.07.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü alal...ı bir ay bile olmamasına rağmen evin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum ilk günden beri devam ediy

İade Kodu Üretilmediği İçin Sipariş Geri Gönderilemiyor
"Çözüldü problem teşekkürler Ebebek"
Teslim Edilen Sipariş Hazırlanıyor Gösteriyor Ve İade Yapılamıyor
Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Turco bebek bezi siparişi verdim. Ürünü 26 Haziran tarihinde teslim aldım ancak u...ygulamada sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sistem iade sürecini başlatmama izin vermiyor ve iade kodu alamıyorum. Ürünü iade etmek istiy
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kargo Ücreti İadesi Reddedildi
"Kupon tanımlandı, müşteri temsilcisi özür diledi ve başka bir adım beklemiyorum. Bu adımları olumlu buluyorum."
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce toplam 1.175 TL tutarında, 60 ...TL kargo ücreti içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5839****79’dur
Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Müşteri Temsilcilerinin Üslubu
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 Perşembe günü, “aynı gün kargoya teslim” ibaresiyle bir ürün siparişi verdi...m ve teslimat noktası olarak İstanbul StarCity AVM’deki Ebebek mağazasını seçtim. Tatil planımızı da buna göre ayarladık, en geç bugün mağazadan ürünü teslim alabileceğimizi düşüne
Yanlış Beden Gönderilen Bebek Takımı İçin Hızlı Değişim Ve İade Talebi
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 09.07.2026 tarihinde verdiğim, 11.07.2026 tarihinde teslim edilen 5837****47 numaralı... siparişimde yanlış ürün gönderildi. 3-6 ay olarak sipariş verdiğim Aqua Dream bisiklet yaka, reçme paça, atlet kol mavi bebek takımının altı 18 ay, üstü ise 3 yaş olarak gönderild
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












