Yanlış Ürün Ekledikten Sonra Sipariş Tamamı İptal Edilemedi Ve Kargo Ücreti Kesildi

Ebebek mobil uygulaması üzerinden bugün 5841****76 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün eklediğimi fark ederek aynı anda iptal talebinde bulundum. Buna rağmen sadece bir ürünü iptal edip diğer ürünleri iptal etmediler ve sistem “hazırlık aşamasına geçildi” uyarısı vererek iptale izin vermedi.

Yanlış verdiğim siparişi anında fark edip aynı süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen siparişin tamamını iptal edememiş olmam hem mağduriyet yarattı hem de bu işlem sonucunda kargo ücreti yansıtıldı. Ben, 5841****76 numaralı siparişin hiçbir şekilde kargoya verilmeden, tamamının iptal edilmesini ve oluşan kargo ücretinin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Siparişimin tamamen iptal edilip ücret iadesi ve kargo ücretinin de iptal edilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ederim.