İptal Edilen Siparişin 2.499,86 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

15 Eylül tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim 5841****45 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, 2.499,86 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen hesabıma geçmedi. Uygulama üzerinde sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen banka/kart hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Tekrar sipariş verebilmek için bu iade tutarını bekliyorum ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç gereksiz yere uzuyor ve müşteri açısından zorlayıcı hale geliyor. Trendyol’daki E-bebek mağazasından alsaydım iadem kısa sürede geri yatardı.

İptal edilen bu siparişin tutarının daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.