Üyelik Olmadan Yapılan Alışverişte Sipariş Bilgisi Ve İade Talebi

25 Eylül 2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ebebek mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmadan alışveriş yaptım. Ödemem banka kartımdan çekildi, ancak üyeliksiz alışveriş yaptığım için herhangi bir takip numarası oluşturulmadı ve siparişimin durumunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Uygulamada ve tarafıma gelen SMS veya e-posta yoluyla siparişe dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen hesabımdan 25 Eylül 2026 tarihli -54.581,11 TL tutarında ödeme çekildiğini banka hareketlerimde açıkça görüyorum. Sipariş numaram olmadığı için hem siparişimle ilgili bilgi alamıyor hem de ürünlerin akıbetini takip edemiyorum.

Alışverişi Beste V**** Aktaş adıyla ve 0538********28 numaralı telefon ile gerçekleştirdim. Siparişimin sistemden bulunmasını, durumunun tarafıma net olarak bildirilmesini ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini; eğer sipariş sistemlerinizde görünmüyorsa da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.