Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35559099

Kredi Kartıma Geciken 3.719,31 TL Ücret İadesi 1 Aydan Fazla Süre Bekliyor

profile
Rojbin
ebebek
26 Mart 12:33
8

26 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımla ödediğim 3.719,31 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Sipariş numaram 5834****48’dir.

İptal işlemi sonrasında iade süresinin 1–5 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiştir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt açıldığı ve değerlendirildiği” söylendi, fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci ilgili platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişler Hazırlanıyor, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Ferhat
ebebek
17 Şubat 17:23
210

11 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 3.624 TL tutarında, içinde çocuğum için acil ihtiyaçlarımın da bulunduğu 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan 6–7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. İlgili sipa...

1 Destek

Müşteri Onayı Olmadan Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Sude
ebebek
21 Şubat 10:17
354

14 Şubat’ta E-Bebek uygulaması üzerinden indirimleri özellikle takip ederek bir online sipariş verdim. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, 20 Şubat’ta hesabıma girdiğimde “iptal talebiniz onaylanmıştır” ifadesini gördüm. O tarihe kadar uygulamaya bile girmemiştim, buna rağmen sanki ben ip...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşmesine Rağmen Sipariş İptali Yapılamıyor

profile
Mehmet
ebebek
21 Şubat 15:59
260

20.02.2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****17 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 21.02.2026’da sipariş verdiğim mama oturağının fiyatının düştüğünü gördüm. Uygulamada iptal seçeneği bulunmasına rağmen iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Buna...

fiyat-dusmesine-ragmen-siparis-iptali-yapilamiyor-1.jpg

Bekleyen Sipariş Ve Açıklamasız İade Mağduriyet Yaratıyor

profile
Müge
ebebek
27 Şubat 21:41
114

1 Şubat’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL’lik bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “yolda” görünüyordu ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****72’dir. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine hem telefonla hem maille hem de mesaj yolu...

Bekleyen Sipariş Ve Açıklamasız İade Mağduriyet Yaratıyor

Teslim Edilmeyen Mama Siparişi Ve İade Talebi

profile
Uğur
ebebek
09 Şubat 09:48
405

01.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Bingöl/Solhan adresime, çocuğum için mama siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 03.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

ebebek Online Alışveriş ebebek müşteri hizmetleri ebebek Online Alışveriş yapamıyorum ebebek uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru