Kredi Kartıma Geciken 3.719,31 TL Ücret İadesi 1 Aydan Fazla Süre Bekliyor

26 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımla ödediğim 3.719,31 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Sipariş numaram 5834****48’dir.

İptal işlemi sonrasında iade süresinin 1–5 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiştir. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen her seferinde sadece “kayıt açıldığı ve değerlendirildiği” söylendi, fakat somut hiçbir çözüm sunulmadı ve kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmaması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve yaşadığım bu süreci ilgili platformlarda kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.