to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat’ta e-bebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.000 TL’lik bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “yolda” görünüyordu ve elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****72’dir.
Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine hem telefonla hem maille hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün yalnızca WhatsApp üzerinden bir dönüş yapıldı ve ürünlerin iade olduğunu söylediler. Ancak neye göre, hangi gerekçeyle iade edildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
Bu ürünleri özel olarak indirim döneminde aldım, şu an aynı ürünlerin hepsi zamlanmış durumda. Benim hiçbir hatam yokken siparişimin bu şekilde iptal/iade edilmesi ve günlerce bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerimin, siparişi verdiğim tarihteki indirimli fiyatlardan yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
14 Şubat’ta E-Bebek uygulaması üzerinden indirimleri özellikle takip ederek bir online sipariş verdim. Siparişi kesinlikle ben iptal etmediğim halde, 20 Şubat’ta hesabıma girdiğimde “iptal talebiniz onaylanmıştır” ifadesini gördüm. O tarihe kadar uygulamaya bile girmemiştim, buna rağmen sanki ben ip...
Ebebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 2 Şubat tarihinde bebek kıyafetleri için 5834****80 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Uygulamada siparişim için en geç 9 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o günden bu yana sipariş durumunda hiçbir ilerleme...
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
1 Şubat’ta e-bebek üzerinden 26 parça bebek kıyafeti siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 5834****52 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşama...
8 Ocak’ta E-bebek online uygulaması üzerinden toplam 839,97 TL tutarında 3 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 9 Ocak’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden yalnızca biri sistemde “kargo...
Yorumlar