Kırık Ürün Ve Eksik Hırka İçin Hızlı Çözüm Talebi

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından tırtıl oyuncak satın aldım. Gelen ürünlerden birisi kırık çıktı, bununla ilgili geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu olayın üstüne 01.02.2026 tarihinde yine mobil uygulamadan erkek bebek hırka siparişi verdim. Ancak kargodan sadece bezler geldi, hırka gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli meşgul, kimseye ulaşamıyorum. Sistemde talebim çözülmediği halde çözülmüş gibi gösteriliyor, fakat bana ne bir bilgilendirme yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi.

Hem kırık gelen ürün için hem de eksik gönderilen hırka siparişim için acilen tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini, eksik ve hatalı ürünlerimle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde E-bebek’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.