Kayıt Olmadığı İçin Alışverişe Engel Ve Kimlik Talebi

Oğuz

ebebek

12 Ocak 18:10

383

12 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30–16:00 aralığında Ebebek Beylikdüzü şubesinde yaklaşık 35 bin TL’lik alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli, sistemde kaydımız olmadığını ve kaydımız olmadan alışveriş yapamayacağımızı söyledi. Eşimle birlikte her ay 1-2 kere bu şubeden alışveriş yapmamıza rağmen sistemde kaydımızın olmaması ayrı bir sorun, kayıt olmadığı gerekçesiyle alışverişe engel olunması ise çok daha saçmaydı. Üstelik kucağımızda sadece 1 haftalık bebeğimiz varken gereksiz yere kasada bekletildik.

Görevli daha sonra “sizi tekrar sisteme ekleyeyim” diyerek işlem yapmaya başladı ve bu kez de T. C. Kimlik numaramızı istedi. Sadece alışveriş yapmak isteyen ve sürekli müşterisi olduğumuz bir mağazada, bu kadar ısrarla T. C. Kimlik numarası talep edilmesi ve bunun alışverişin ön şartı gibi sunulması beni rahatsız etti. “Siz kimsiniz de benim T. C.’mi bu kadar rahat istiyorsunuz” diye düşündürecek kadar ölçüsüz bir yaklaşım sergilendi.

Mağazada genel olarak da ciddi bir ilgisizlik vardı. Bebek arabası seçmek için bile yaklaşık 30 dakika boyunca kimsenin ilgilenmesini bekledik. Kasadaki çalışanların yavaşlığı, sistemin işleyişinin kötü olması ve müşteriyi yoran bu prosedürler nedeniyle paramla adeta rezil oldum. Bu yaşadıklarımdan sonra Beylikdüzü Ebebek şubesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İlgili çalışanların bu tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde sistemin ve süreçlerin gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum. Beylikdüzü şubesinde bu sorunların giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir saygısızlık ve sistem problemiyle karşılaşmamasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Uzun Süren Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rabia

ebebek

29 Ekim 2025 18:11

733

29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...

ebebek-magazasinda-uzun-suren-odeme-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Mesai Bitmeden Yardım Alamadım Şikayetlerime Yanıt Verilmedi!

Ayşe

ebebek

25 Haziran 2025 12:06

380

Beylikdüzü ebebek mağazasından 3 Haziran Salı günü mesai saatinin bitimine 15 dakika kala bir ürün almak istedim. Üst katındaki indirimli ürünlerden olan bir ürün kasadan geçmedi. O sırada kasada olan e... İsimli beyefendi bunun düzelmesi için mail atması gerektiğini şu anda da o maili atamayacağını...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Osmaniye Ebebek Mağazasında Bebeği Ağlayan Annenin İhmal Edilmesi

Fatma

ebebek

11 Ocak 20:12

444

11.01.2026 akşamı Osmaniye Ebebek mağazasına, iki aylık bebeğimin islak mendili bittiği için acil olarak gittim. Yanımda sekiz yaşındaki oğlum da vardı. Bebeğim huzursuzlanıp ağlamaya başlayınca kasa sırasındayken bir an önce ödememi yapıp çıkmak istedim. Mağazada üç kasa vardı, ikisi çalışıyordu. B...

Sistem Arızası Mağduriyeti: Değişim Ve İade Yapılmıyor, Müşteri Yolda Bırakıldı

Esra

ebebek

15 Ağustos 2025 15:30

969

1 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Ebebek şubesinden kredi kartı ile Sleepy 2 numara bebek bezi aldım. Ancak bezin numarası çocuğuma küçük geldiği için bir üst numarayla değiştirmek istedim. Mağazaya değişim için gittiğimde, sistemlerinin çalışmadığını ve Türkiye genelinde değişim ya da ia...

Etiket Fiyatı İle Kasada Alınan Tutar Arasındaki Fark İçin İade Talebi Ve Yanıtsız Bırakılan Şikayet

Kaan

ebebek

13 Ağustos 2025 23:08

957

26 Temmuz 2025 tarihinde Beylikdüzü Ebebek mağazasından Baby Plus Stainless Steel Baby Food ürünü satın aldım. Ürünün üzerinde 159,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada benden 549,99 TL tahsil edildi. Aradaki 390 TL’lik fiyat farkı için mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle defalarca ...