Kayıp Sipariş Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Açık Bilgilendirme Talebi

31 Ocak tarihinde E-bebek üzerinden 5834****18 numaralı sipariş ile ikili biberon seti ve ikili emzik seti satın aldım. Ödemeyi 1331 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin kayıp olduğunu, E-bebek’e bu konuda bilgi verildiğini öğrendim. Buna rağmen E-bebek tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Kayıp olduğu belirtilen siparişime ait ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.