Acil Kargo Bekleyen Hamile Müşterinin Sipariş Gecikmesi

2 Şubat tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden 10 adet ürün içeren, 5834****07 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi.

Doğumum yaklaştığı ve hastane çantamı hazırlamam gerektiği için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk olduğunu, talebimi ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir süre ya da net bir tarih belirtilmedi, şu ana kadar da bir gelişme yaşanmadı.

Hastane hazırlıklarım için bu ürünlere acil ihtiyacım var. Siparişlerimin bekletilmeden derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.