to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Hasar, İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade Mağduriyeti
28.08.2025 tarihinde Ebebek üzerinden EBHJ1003639608 takip numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde bebek bezi, alt açma örtüsü, bebek deterjanı ve leke çıkarıcı bulunuyordu. Normalde 04.09.2025 tarihinde Erzurum adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin kargolanma sırasında hasar aldığı ve bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca uygulamada siparişim hâlâ "yola çıktı" olarak görünüyor. Toplamda 1.542,93 TL'yi kredi kartı ile ödedim.
Siparişimle ilgili yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
