Siparişim Teslim Edilmedi, Destek Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

26 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5830****28 numaralı siparişimle Ankara adresime bebek bezi, bebek şapkası, oda nem ölçer ve Yenidoğan bebek malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Siparişi iptal edip yeniden almak istediğimde ise ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. 2.242,36 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.