to read complaints and reviews, or file yours.Kanguru Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
8 Şubat tarihinde Ebebek üzerinden babybjörn marka bir kanguru siparişi verdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5833****77’dir.
Konu ile ilgili Ebebek ile iletişime geçtiğimde “talebinizi ilettim” denilmekle yetinildi, ancak sonrasında ne bir bilgilendirme ne de sevkiyatla ilgili somut bir adım oldu. Sürekli bekletilmek ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim babybjörn kangurunun hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargoya verildiği söylendi mail geldi 2 gün önce ama nasıl bir sistemleri varsa uygulamada hala hazırlanıyor diyor kargo takip kodu yok. Tam bir hayal kırıklığı biz sipariş verdik ama siz vermeyin bunca şikayet bu şirketin ne kadar vasat bir şirket olduğunu gösteriyor mecbur uzun bir süreçte olsa hakkımızı tüketici hakem heyetinde arayacağız maalesef
Tarafıma ulaşıldı ve stokta olmadığı, kargoda kaybolduğu yalanı söylendi. İndirim bittikten sonra aynı fiyata alamayacağım için mağdur edildim. Hiç kargoya verilmedi kargo takip kodu falan gönderilmedi ve ayrıca şu an internetten bakılınca stokta olduğunu da görüyoruz. Az bir para da değildi 12 bin liralık üründen bahsediyoruz. Ebebek müşterisini mağdur ediyor
