Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35261736

Kargo Gecikmesi Ve İptal İade Talebinin Yanıtsızlığı

profile
Ömer
ebebek
22 Şubat 16:56
349

31 Ocak tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden bir ana kucağı siparişi verdik. Bugün 22 Şubat olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumuz hâlâ çözülmedi.

İlk görüşmemizde sorunun kargo şirketinde olduğu söylendi. Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüm, e-bebeğin barkod oluşturduğunu ancak ürünü fiziki olarak kendilerine teslim etmediğini belirttiler. Sonrasında tekrar e-bebeği aradığımda hatalarını kabul ettiler fakat her aradığımda aynı cümleler tekrarlandı, somut hiçbir adım atılmadı.

Artık yeterince sabrettik, bu süreçte bebeğimiz büyüdü ve ürün amacını yitirmeye başladı. Bu nedenle ürünü kesin olarak istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Daha önce iptal talebi oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen ekranlarında iptal işlemini gerçekleştiremediklerini belirtip süreci uzatmaya devam ettiler.

Sipariş numaramı verdiğimde kendi sistemlerindeki bu numaranın bile geçersiz olduğu söylendi, ardından sadece indirim kuponu tanımlamakla yetindiler. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de düzgün bir şekilde iptal ve iade sürecini tamamlıyorlar. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Evrem profile Cihat
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meray sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Bildirimi Olmadan İade Sürecinde Bilgi Eksikliği

profile
Meray
ebebek
29 Aralık 2025 09:39
541

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...

kargo-hasari-bildirimi-olmadan-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-2.jpg

E-bebek Ana Kucağı Siparişinin Gecikmesi Ve Oyalama

profile
Yusuf
ebebek
18 Şubat 18:31
266

E-bebek’ten yaklaşık 10 gün önce online olarak bir ana kucağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****42. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasın...

2 Destek
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Başarısız Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

profile
Cemile
ebebek
21 Şubat 01:46
263

2 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden bebek karyolası ve yatağı siparişi verdim, ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “iade talebiniz oluşturulmadı, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor...

iade-islemi-basarisiz-ve-musteri-destegi-cevap-vermiyor-2.jpg
iade-islemi-basarisiz-ve-musteri-destegi-cevap-vermiyor-1.jpg
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen EBebek Siparişim Ve Gecikmiş İade Talebim

profile
Elçin
ebebek
28 Ocak 15:28
505

22 Ocak gecesi e-bebek internet sitesi üzerinden 5832****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde 23 Ocak tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün kargo merkezinde bekletilmiş ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sipariş için toplam 1.7...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

ebebek Ana Kucağı ebebek müşteri hizmetleri ebebek kargo ebebek Ana Kucağı indirim kuponu ebebek Ana Kucağı talep ebebek indirim kuponu ebebek sipariş iptali ebebek iade talebi ebebek bebek ebebek talep
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru