to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde E-bebek Konya Selçuklu Kule mağazasından çocuğum için bir matkap seti oyuncak satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar oyuncağı mağazada denememiz gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Eve gittiğimizde ürünün bozuk olduğunu fark ettik ve bu nedenle değişim için bu kez Real mağazasına gittik.
Real mağazasındaki görevli, ürünü nereden aldıysanız sadece oradan değişim yapabilirsiniz diyerek yardımcı olmadı ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de çocuğum gereksiz yere yoruldu. Daha sonra tekrar Kule mağazasına gittiğimde burada çalışanlar ilgilenerek değişimi sağladılar ve sorun mağaza tarafından çözüldü.
Yaşadığım bu süreçte özellikle Real mağazasındaki yaklaşım ve yönlendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmesini ve mağazalar arası yönlendirmelerin daha net yapılmasını bekliyorum.
26.01.2026 Konya Real şubesindeki E‑Bebek mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım ürün için hediye paketi rica ettiğimde, hediye paketinin bittiğini söyleyip hediyeyi doğrudan poşete koydular. Bunun üzerine "Böyle olmaz ama" dediğimde, çalışan sanki hakaret etmişim gibi ters ve...
Bugün Konya Kule Site Ebebek mağazasına, bebeğimize hediye gelen Bebetto markalı Yenidoğan zıbını bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittik. Ürünün iadesini yapıp bize çek verdiler. Ancak, bir beden büyük olan ürünün mağazada olmadığını söylediler. Eski ürünümüzü geri almak istediğimizde ise 200 T...
13.12.2025 tarihinde e-bebek Kilis Merkez mağazasından aldığım kıyafetin değişimi için mağazaya gittim. Ürünü alırken şapka yoktu, sadece kıyafet kısmı vardı. Buna rağmen mağaza çalışanları, üründe şapka eksik olduğu gerekçesiyle beni suçlayarak değişim talebimi reddetti. Ürünü ilk aldığımda da her...
27.09.2025 tarihinde Konya Kule Site Ebebek mağazasında kız bebek elbisesi almak istedim. Ürün etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 100 TL fark vardı ve ben kasada daha yüksek bir tutar ödedim. Fiyat farkını kasada fark ettiğimde mağaza çalışanlarıyla görüştüm, ancak bana "sistem b...
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
Yorumlar