Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Dağılan Bornoz, İade Talebim Reddedildi

İlk Yıkamada Dağılan Bornoz, İade Talebim Reddedildi
İlk Yıkamada Dağılan Bornoz, İade Talebim Reddedildi
15 Ekim 22:22
390

02.10.2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Ebebek mağazasından Bebecix markasına ait bebek bornozu satın aldım. Ürünü 10.10.2025 tarihinde, etiketinde belirtilen talimatlara uygun şekilde, kısa programda ilk kez yıkadım. Yıkama sonrası bornozun iki yerinden söküldüğünü gördüm; yani ürün, ilk yıkamada makineden sökük şekilde çıktı.

Aynı gün mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza çalışanı, ürünün Ebebek’e ait olmadığını, tedarikçi markaya iade veya değişim için talep oluşturabileceğini, olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söyledi. 15.10.2025 tarihinde, herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar mağazaya gittim ve talebi oluşturan çalışanla görüştüm. Bana iletilen mailde, “Ürünün yıkandığı için tedarikçi marka iade ve değişim kabul edemiyoruz. Eğer müşteri isterse tadilat için kargoyla gönderebilir fakat kargo ücreti tamamen müşteriye ait” şeklinde bir yanıt aldım. Mağaza çalışanı, sorunum çözülmeyince bana tedarikçi markanın numarasını verdi ve isterseniz siz de görüşün dedi. Tedarikçinin numarasını görsele ekledim.

Ben ürünü Ebebek mağazasından aldım ve mağaza ile tedarikçi arasında mağduriyetimin çözümü için yeterince uğraştım. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: e102025000102103). İlk yıkamada bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.

ilk-yikamada-dagilan-bornoz-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İmiş sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Arabası İadesinde Belirsizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

İmiş
15 Ağustos 23:18
621

Selim
22 Mart 22:29
516
Ebebek'te Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Ebebek'te Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Değişim Ve Fatura Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Ve Güvensizlik!

17 Ağustos 01:27
415
Ebebek Mağazasında Değişim Ve Fatura Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Ve Güvensizlik!
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri