İkili Sweatshirt Siparişinde Tek Parça Gönderim Ve Zor İade

E-bebek uygulaması üzerinden ikili sweatshirt siparişi verdim, ancak kargodan sadece tekli ürün çıktı. Sipariş numaram 5834****02. Ürünü özellikle ikiz bebeklerim için, set halinde olduğu için tercih etmiştim.

Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayıp bildirdim, bana parça ürün gönderemeyeceklerini, sadece değişim veya iade yapabileceklerini söylediler. İkiz bebeklerim var, aynı zamanda çalışıyorum ve tekrar kargoya gitmek, iade/değişim süreciyle uğraşmak benim için gerçekten büyük bir zaman ve enerji kaybı.

Eksik gönderilen ikinci sweatshirtün, benim kargoya gitmeme gerek kalmadan adresime gönderilmesini ve bu hata için tarafıma özür ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. E-bebek gibi bir markanın bebekleri ve ebeveynleri değil de sadece kendi prosedürlerini gözetiyor gibi davranmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.