to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Takip Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
E-bebek’in internet sitesinden aldığım ateş ölçer ve giyilebilir süt pompası ürünlerini iade etmek için 13.02.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takibinde ürünlerin 17.02.2026 tarihinde e-bebek’e teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, site üzerindeki siparişlerim bölümünde hâlâ “bekliyor” şeklinde herhangi bir işlem yapılmamış olarak görünüyor. İademe dair ne bir bilgilendirme ne de bir süreç güncellemesi alabiliyorum.
Sipariş numaralarım 5834****94 ve 5834****84’tür. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. “Sizi geri arayalım” seçeneğini tuşlamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünler teslim alınmış görünüyor hem de iade süreciyle ilgili muhatap bulamıyorum.
İade ettiğim ürünler için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım ve geri dönüş süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Ürünlerimi 13.02.2026 tarihinde kargoya verdim, 17.02.2026 tarihinde e‑bebek’e teslim edildi. Siparişlerim hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor, iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş olmadı. Ücret iadesi talebim karşılanmadı, bu da beklentilerimi karşılamadı.
