to read complaints and reviews, or file yours. 
Joie marka bebek arabamı Ebebek üzerinden satın aldım. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ürünü servise göndermek istedim. Ancak ürünün tamiri için değil, yalnızca servise gönderim için talep edilen kargo ücreti tam 2.000 TL olarak tarafıma bildirildi.
Ürünün tamir bedeli daha belli bile değilken sadece kargo için bu kadar fahiş bir ücret talep edilmesi kabul edilemez. Bu fiyat neredeyse yeni bir bebek arabası alma maliyetine yaklaştığı için tüketiciyi tamir yerine yeni ürüne yönlendiren bir sistem gibi duruyor.
Garanti süresi dolmuş olsa bile tüketicinin ayıplı hizmete karşı korunma hakkı, makul ücret talep edilmesi hakkı ve aşırı fiyatlandırmaya karşı itiraz hakkı vardır. Bu nedenle talep edilen bu aşırı kargo ücreti hem tüketici güvenini sarsmakta hem de firma adına olumsuz bir görüntü oluşturmaktadır.
Kurumsal bir firmadan beklenen şeffaf ve makul ücretlendirme sağlanmamış, tam tersine tüketici mağdur edilmiştir.
Talep edilen bu fahiş kargo ücretinin yeniden değerlendirilmesini, uygulamanın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
30.11.2024 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden Manisa Akhisar için Kanz D-GO bebek arabası siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde aynı arızayı göstermeye başladı ve toplamda 5 defa teknik servise gönderdim. Her seferinde ürün tarafıma yine aynı hatayla geri geldi, herhangi bir tamir ya da parça d...
2 Eylül’de ebebek uygulaması üzerinden Prego 2037 Aria Plus Travel Sistem Bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****18). 8099 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün ka...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 21 Şubat tarihinde Galaxy Up Baston Bebek Arabası siparişi verdim. Siparişim için görünen tahmini kargoya verilme tarihi, sipariş tarihinden neredeyse bir hafta sonrası olarak görünüyor ve o tarihte gerçekten kargoya verilip verilmeyeceği de belirsiz durumda. Bu kad...
4 Ocak akşam saat 19.25 sularında bebek arabası almak için Mersin Pozcu E-Bebek mağazasına gittik. Beğendiğimiz Kraft marka bebek arabasının kendi mağazalarında stoğunun olmadığını, başka mağazalarda da stok görünmediğini söyleyip bizi geri çevirdiler. Aynı anda mağazada bizimle beraber olan başka b...
17.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden sipariş numarası 5832****39 olan bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde, mağazaya götürdüğümde sadece kupon karşılığı iade alabileceklerini, para iadesi istemem halinde ise evden alım seçeneğiyle iade yapılabileceğini ...
Yorumlar