
ebebek erasta
43 şikayet

Kasa Çeki Bilgilendirmesi Eksik, Canlı Müşteri Desteği Olmadı

14 Mayıs’ta Havalimanı Ebebek mağazasından 14.895,43 TL tutarında, yani yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Kas...ada hiçbir şekilde, 2.000 TL üzeri alışverişlerde 400 TL indirim çeki kazanıldığına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Erasta Ebebek mağazasına giderek, alışverişimde ald
Sabitlemeyen Klozet Adaptörü Ve İade Sorunu

Antalya Erasta AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Babyjem markasına ait basamaklı ve katlanır kloz...et adaptörü satın aldık. Ürün fiyatı yaklaşık 1000 TL idi. Ürünü ilk kullanım denememizde klozete kesinlikle sabitlenmediğini, ayaklarının da sabit durmadığını fark ettik ve çocuğu
E-Bebek Kasiyerinin Hakaret Dolu Ve Saldırgan Tutumu

24.04.2026 tarihinde Antalya Erasta E-Bebek mağazasına bebeğime alışveriş yapmak için gittik. Kasada beklerken bulunduğu...m kasadan işlem alınmadığını, yan kasaya geçmem gerektiğini söylediler. Ben de denileni yaparak diğer kasaya geçtim ve önümde sadece bir kişi olmasına rağmen sıramı bekledim. Sıra
İndirimli Fiyat Farkı Nedeniyle Aşırı Ödeme Ve Çözüm Talebi

15.04.2026 tarihinde Antalya Erasta Ebebek mağazasından Baby Toys 3 tekerlekli katlanır bisiklet satın aldım. Ürünü aldı...ktan sadece bir saat sonra aynı ürünün 2.200 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar

E‑Bebek Personeli Hediye Paketi Hizmetini Reddetti Ve Kaba Söz Kullandı

27.03.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Antalya Erasta AVM ebebek şubesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yap...tım. Aldığım ürünlerin hediye paketi yapılmasını rica ettiğimde personel, hediye paketini kendim yapabileceğimi söyledi ve gösterdiği yerden paketi hazırlamaya çalıştım. Ancak kağı
Kampanyalı Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Teslim Edilmemesi

03 Şubat 2026 tarihinde e-bebek’in kendi online sitesi üzerinden toplam 8 parça indirimli ürün satın aldım. Siparişim ka...rgoya verildi ve sistemde teslim tarihi 07 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 09 Şubat olmasına karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde, h
Garanti Banka Kredi Kartıma İade Tutarı Yatırılmadı

Aralık ayında, yaklaşık bir ay önce Antalya Erasta AVM’de bulunan Ebebek mağazasına ürün iadesi yaptım. İade işlemim sır...asında ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili fiş veya numarayı hatırlamıyorum ancak ma
Ebebek Edirne Erasta AVM Mağazasında Kredi Kartı Puanı Krizi Ve İlgisiz Personel
22.12.2025 saat 20:00–21:00 arasında Edirne Erasta AVM Ebebek mağazasına, doğumum yaklaşmış olduğu için eşimle birlikte ...yüklü bir alışveriş yapmak amacıyla gittim. Yaklaşık 1 saat boyunca ürün seçip sepetimi doldurdum. Ödemeye geldiğimizde ise her zaman yaptığımız gibi kredi kartımızda biriken puanl
Baby Plus Park Yatakta Kısa Sürede İki Yan Demirin Kırılması Mağduriyeti

Edirne Erasta AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yaklaşık 2–3 yıl önce Baby Plus marka bir park yatak satın aldım. Ürünü... aldıktan kısa bir süre sonra yan demirlerinden biri kırıldı. O dönem çok önemsemediğim için mağaza ile iletişime geçmedim ve tek tarafı kırık şekilde kullanmaya devam ettim. Anca

Philips Avent Süt Sağım Makinesi Çekim Gücü Zayıf İade Ve Değişim Reddedildi

Philips Avent scf395/11 süt sağım makinesini 2025 Haziran sonu – Temmuz başı gibi Edirne Erasta e-bebek şubesinden aldım.... Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren çekim gücünün son derece zayıf olduğunu fark ettim. Manuel süt sağım pompaları bile çok daha iyi performans gösterirken bu ciha
Hatalı Çekim Ve İade Sorunu: Param Hala İade Edilmedi
27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve ...toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade ed
Philips Göğüs Pompası Şarj Olmuyor Mağaza Çözüm Sunmadı

07.10.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasından Philips marka göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldığım günde...n bu yana şarj olmama sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bu durum devam ediyor. Ürünü farklı prizlerde denememe ve kutu içeriğini kontrol etmeme rağmen sorun sürekli olarak de
Mağaza Çalışanının İlgisiz Ve Küçümseyici Tavrı Müşteri Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
Bugün Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasında kasada duran zayıf, kapalı, genç bayan çalışanın ilgisiz ve alaycı tavırları...yla karşılaştım. Müşteri olarak kendisine bir soru yönelttiğimde, samimi olmayan ve küçümseyici bir üslupla yanıt verdi. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası müşteri h
Satın Aldığımız Bebek Arabası İçin Fatura Ve Değişim Sorunuyla Mağdur Edildik
14 Ağustos’ta Antalya Erasta Ebebek mağazasından kredi kartı ile 9.999 TL’ye Hamilton T1 bebek arabası satın aldık. Ürün...ü eve getirdiğimizde kutusunu açınca kumaşında hafif bir kaçık olduğunu fark ettik. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sistemsel bir problem olduğunu, 2-3
E-bebek Mağazasında Değişim İşlemi Sürekli Erteleniyor Ve Çalışanlar İlgisiz Davranıyor

Edirne Erasta AVM’de bulunan E-bebek mağazasından aldığım ve etiketi üzerinde, kullanılmamış olan ürünlerimin değişimini... yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Ürünleri değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar sürekli “sistem yok”, “yarın gelin” gibi sözlü açıklamalarla beni geçiştiriyorl
Mağaza Kasiyerinin Kaba Davranışı Ve Hakaretleri Karşısında Ebebek'ten Çözüm Bekliyorum
07.08.2025 tarihinde saat 21.45 civarında Antalya Erasta Ebebek mağazasında kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi p...aylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında R***** isimli kasiyerin bana karşı kaba konuşması ve hakaret içeren ifadeler kullanması beni son derece rahatsız etti. İstediğiniz yere şi
Oto Koltuğu ISOFIX Parçası Kırıldı, Yedek Parça Ve Geri Dönüş Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce Ebebek Antalya Erasta mağazasından almış olduğum oto koltuğunun ISOFIX bağlantı kızağında yer alan m...andal parçası kırılmıştır. Bu parça, güvenlik açısından son derece önemli olmasına rağmen internet üzerinde temin edilmesi mümkün olmayan bir yedek parçadır. Durumu Ebebek Antalya


Kupon İndirimi Yanlış Uygulandı, Fazla Ücret Alındı
28 Nisan 2025 tarihinde ebebek Erasta şubesinden Kraft denver park yatak aldım. 23 Nisan kampanyasından 2000 TL kupon ta...nımlandığı için onu kullanmak maksadıyla gittim. Etiket fiyatında 4100 TL yazan park yatak kasada bize 5400 TL'ye satıldı. Kuponu düşüp 3400 TL ödeme alındı. Kasanın kalabalık oluş
Kasiyer Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen Para İade Edilmiyor

Kasiyer, 24 adet ıslak mendil geçeceğine iki ayrı kasadan geçebileceğimi söyledi ve 72 adet ürün geçmişler. Kartımdan iş...lem yapıldıktan sonra, hepsini iade edip paramı almak istediğimde 'iade ediyoruz' diyerek 4.400 TL daha geçtiler. 10.04.2025'te yapılan bu işlem hataları nedeniyle, bugün 25.04.202
Ebebek Antalya Şubesinde Alışveriş Sepetlerinde Hijyen Sorunu

Merhaba, Erasta AVM Antalya Ebebek şubesine ne zaman gitsem alışveriş sepetleri kirli. Biz en kıymetlilerimiz için alışv...eriş yapmaya gidelim gördüğüm manzara görsellerdeki gibi hijyen ve temizliğin hiç uğramadığı bir yer. Bu bizim gördüğümüz bir nokta kim bilir görmediğimiz alanlarda neler dönüyor.


Ebebek Mağazasında Hasarlı Ürünler Tehlike Saçıyor
Antalya Erasta ebebek mağazasında reyonda ürünler sanki bir sorunu yokmuş gibi duruyor. Fakat alıp denemeye çalıştığınız...da ürünler dağılıyor ve çocuğunuz yaralanabiliyor. Çünkü ürünler hasarlı ya da tam kurulmamış. Görsellerini yüklediğim bisiklete binen kızım bisiklet dağıldığı için düştü. Yine gör




Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ebebek kendi sitesinden aldığımız piyanolu oyun halısını indirimdeyken aldık. Ürünün ayarlanabilir yeri kırık geldi, iad...e etmek istedik. Ebebek WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtik, herhangi bir Ebebek mağazasından değişim yapılacağını söylediler. Biz de Antalya/Kepez Erasta AVM Ebebek mağazas

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Mesajlar

07.11.2024'te internet sitesinden 8 parça ürün sipariş verdim. Antalya Erasta AVM mağazasından teslim seçeneğiyle, tam 3... hafta oldu. Ürünler hâlâ gelmedi, teslim etmediler. Mağazadan teslim edildi diye mesaj geldi. Sonra aradılar, 'Biz onu yanlışlıkla tıkladık' dediler. Defalarca müşteri hizmetlerin

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1



