Sabitlemeyen Klozet Adaptörü Ve İade Sorunu

Antalya Erasta AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Babyjem markasına ait basamaklı ve katlanır klozet adaptörü satın aldık. Ürün fiyatı yaklaşık 1000 TL idi. Ürünü ilk kullanım denememizde klozete kesinlikle sabitlenmediğini, ayaklarının da sabit durmadığını fark ettik ve çocuğumuz neredeyse yere düşüyordu. Bu nedenle ürünün çocukların kullanımı açısından güvenli olmadığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız sorun üzerine Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasıyla iade için iletişime geçtik. Bize dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi.

Ürünü iade edip ödediğimiz ücretin tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Hem ürünün güvenlik açısından tekrar gözden geçirilmesini hem de iade sürecimizin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.