Philips Göğüs Pompası Şarj Olmuyor Mağaza Çözüm Sunmadı

07.10.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasından Philips marka göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana şarj olmama sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bu durum devam ediyor. Ürünü farklı prizlerde denememe ve kutu içeriğini kontrol etmeme rağmen sorun sürekli olarak devam etti.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ürün henüz 3 haftalık ve garanti kapsamındadır. Sorunumla ilgili olarak mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.

Mevcut ürünü iade ederek, daha pahalı olan ve fiyatı 2.900 TL olan başka bir ürünü almak istiyorum. Satın aldığım ürünün bedelini (2.100 TL) kredi kartı ile ödedim ve sipariş/fatura numaram: E102025000414036’dır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin en kısa sürede karşılanmasını rica ediyorum.