Eksik Ve Kırık Ürün Gönderildi, Değişim Sağlanmadı

E-bebek’in online sitesi üzerinden 5833****21 numaralı siparişimle birlikte banyo mama oturağı satın aldım. Öncelikle siparişim eksik gönderildi, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eksik ürünün yeniden gönderileceği söylendi. Daha sonra gönderilen ürün bu kez kırık olarak elime ulaştı.

03.01.2026 tarihinde teslim aldığım bu kırık ürün için tekrar E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sağlam ürünün yeniden gönderileceği ifade edildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen yeni ve sağlam ürün tarafıma gönderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım banyo mama oturağının hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve hasarsız bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.