Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Arızalı Nebulizer Mağazadan İade Reddedildi

profile
Nesrin
17 Şubat 17:11
206

Antalya Agora AVM’deki Ebebek mağazasından 8 Şubat’ta Nimo Compressor Nebülizer satın aldım. Şehir dışında olduğumuz için ürünü hemen kullanamadık, dün ilk kez kullanmak istediğimizde kutunun içinden hava borusunun eksik olduğunu fark ettik. Mecburen komşumuzdan hava borusu temin edip öyle denedik.

Ürün ilk çalıştığında 10 dakika kadar sorunsuz çalışıyor, ardından çalışır durumdayken bir anda “tak” diye kapanıyor. Fişten çıkarıp bir süre bekledikten sonra tekrar taktığımda yeniden çalışıyor, sonra aynı şekilde kendiliğinden kapanıyor. Yani hem kutu içeriği eksik hem de cihazda teknik bir arıza var.

Ürünü aldığım Antalya Agora AVM Ebebek mağazasına götürüp durumu anlattığımda, ürünü teknik servise göndereceklerini ve 21 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ancak Ebebek’in kendi iade ve değişim politikasında, 30 gün içinde mazeretsiz ürün iadesi hakkı varken, mağaza bunun tamamen kendi inisiyatiflerinde olduğunu söyleyerek iade veya değişim yapmayı reddetti.

Kızım astım hastası ve sabah akşam düzenli olarak buhar tedavisi alması gerekiyor. Sağlık açısından acil ihtiyaç duyduğumuz bir ürünü daha bir hafta bile tam kullanamamışken arızalı çıkması ve üzerine bir de 21 iş günü beklememizin istenmesi nedeniyle mağdur edildik. Hatta bana tekrar ürün satın alabileceğim söylenerek, mevcut mağduriyetim adeta görmezden gelindi.

Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve faturam mevcut. Arızalı ve eksik parçalı gelen bu ürün için teknik servis sürecine zorlanmadan, doğrudan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

eksik-parca-ve-arizali-nebulizer-magazadan-iade-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kedimizin Sağlığı Tehlikede Bozuk Nebülizatör İçin Acil Çözüm Bekliyoruz

profile
Ümit
13 Ekim 2025 11:29
1.888
Kedimizin Sağlığı Tehlikede Bozuk Nebülizatör İçin Acil Çözüm Bekliyoruz

E-bebek Mağazasında Koşulsuz İade Hakkı Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 16:47
615
e-bebek-magazasinda-kosulsuz-iade-hakki-magduriyeti-1.jpg

profile
Kübra
12 Ağustos 2025 21:51
408
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
17 Aralık 2024 11:21
2.235
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri