Kedimizin Sağlığı Tehlikede Bozuk Nebülizatör İçin Acil Çözüm Bekliyoruz

27 Eylül’de Ebebek Trump AVM mağazasından Nexus marka nebülizatör cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra toplamda yalnızca 3-4 kez kullanabildik ve kısa sürede buhar verme kapasitesinde ciddi azalma oldu. Yaklaşık 10 gündür cihaz neredeyse hiç buhar vermiyor ve son olarak tamamen çalışmaz hale geldi. Özellikle yedek cihazımız olmadığı için, cihaz az da olsa çalışırken kullanmaya devam etmek zorunda kaldık. Ancak şu an hiç hava alamıyoruz ve bu durum kedimizin sağlığı açısından hayati risk taşıyor.

Ürün değişimi talebiyle mağazaya başvurduğumda, cihazın servise gönderileceği ve maksimum 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak acil ihtiyacımız olduğu için bu kadar uzun süre beklememiz mümkün değil. Dün cihaz hiç çalışmadığı için kedim hava alamadı ve bu durumun sorumluluğunu Ebebek’in üstlenmemesi beni çok mağdur etti.

Cihaz garanti kapsamında ve fatura numaram 9330251458’dir. Bu kadar kısa sürede bozulan ve hayati öneme sahip bir cihaz için acil ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. Kedimizin 1 gün daha hava almaması ciddi hasara sebep olabilir.