Acil Bebek Arabası Siparişimde 10 Gün Gecikme Ve Çözüm Talebi

2 Şubat 2026 tarihinde e‑bebek mağazasından Joie Litetrax bebek arabası siparişi verdim. Sipariş sırasında aciliyetim olduğunu özellikle mağaza çalışanlarına iletmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

11 Şubat 2026 tarihinde, yaşadığım gecikme nedeniyle e‑bebek uygulaması üzerinden bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 30 km uzaklıktaki başka bir mağazaya giderek ürünü kendi imkanlarımla satın aldım. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de WhatsApp hattı ile defalarca görüşmeme rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5834****36’dır.

Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle e‑bebek’in benden özür dilemesini ve telafi amacıyla tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.