to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek’ten Park Yatak Tesliminde İki Hafta Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
8 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden Prego Armado 8067 70*120 cm park yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****96 ve ürün için 6.220,15 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Doğumum çok yaklaştığı için bu ürüne acil olarak ihtiyacım varken ne ürün kargoya veriliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor. WhatsApp asistanlarını kapatmışlar, telefonla iki gündür üst üste arayıp güçlükle müşteri temsilcisine bağlanabildim, “yoğunluk var” dışında hiçbir net bilgi alamadım. Ürünün ne zaman kargoya verileceği, sürecin ne durumda olduğu konusunda kimse net bir şey söylemiyor.
Yurt dışından ürün alsam bu kadar beklemem diye düşündüğüm bir sürede, Türkiye içi bir siparişimde 2 haftadır ürünün kargoya dahi verilmemiş olması büyük bir ciddiyetsizlik ve ayıptır. Park yatağın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala kargoya verilmedi her gün arayıp soruyoruz dalga geçer gibi bugün kargoya verilmesi lazımdı özür dileriz yarın verilecek diyor yarın oluyor yine aynı cümleyi söylüyorlar yazıklar olsun böyle firmaya indirim yaparken aklınız neredeydi birkaç gün gecikme olsa anlarım 2 haftadır kargo çıkmıyor
