Ebebek Marmara Forum'da Ayrımcı Ve Olumsuz Davranış

Ebebek Marmara Forum mağazasından aldığım yaklaşık 850 TL değerindeki defolu ürünü değiştirmek için son iki hafta boyunca beş kez mağazaya gittim. Her seferinde 'Sistemlerde sorun var.' denilerek değişim işlemi yapılmadı. Özellikle eşim yabancı uyruklu olduğu için, mağaza çalışanlarından biri tarafından ayrımcı ve sert bir tavırla 'Bunu değiştiremiyoruz.' denilerek olumsuz bir yaklaşım sergilendi. Ben mağazaya gittiğimde ise değişim yapılabileceği söylendi, ancak eşime bu şekilde davranıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve mağaza çalışanı ile tartışmak zorunda kaldım. Bugün, başka bir Ebebek şubesinde (Axsis Topçular) değişim işlemini gerçekleştirdim. Ancak Marmara Forum mağazasında yaşadığımız ayrımcı tutum nedeniyle mağaza çalışanından şikayetçiyim. Konu hakkında yasal süreç başlattım ve iki şahidim bulunmaktadır.

Bu tür bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyor, Ebebek’in ilgili çalışan hakkında gerekli işlemleri başlatmasını ve yaşananların ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.