E-Bebek Siparişimde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Paketleme Hatası

16.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden sadece biri 18.02.2026 tarihinde teslim edildi, devam sütü, deterjan, atlet, pantolon, takım ve toka ise hasar olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Günlerdir tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni çok mağdur etti.

22 Şubat’tan beri özellikle bir dönüş bekliyorum, ancak sürekli oyalanıyorum. En son ürünlerin iade deposunda olduğunu öğrendim ama ne zaman dönüş yapılacağı veya ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Zaten vaktim olsa mağazadan alırdım, acil ihtiyaç olan bebek ürünleri için bu kadar oyalama kabul edilebilir değil.

Ayrıca deterjan ile devam sütünü aynı kutuya koyup deterjanın ağzını doğru düzgün bantlamamaları nedeniyle ürünün dökülmesi gibi bir durum yaşanmış olması, paketleme ve özen konusunda E-bebek’e yakışmayan bir tablo oluşturdu. Özellikle bebek ürünlerinde bu derece dikkatsizlik kabul edilemez.

Sipariş numaram 5833****60’tır. Hem ürünlerimin acilen sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını, hem de bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.