E-Bebek Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Canlı Destek Yanıt Vermedi

Şubat ayının 8’inde e‑bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****82 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Dün tüm gün boyunca canlı destekten ve müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım, ancak akşam saatlerinde ulaşabildim. Bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısı ve ilgisizlik hissi, firmanın müşteriye karşı vurdumduymaz davrandığı izlenimini oluşturdu.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.