E-Bebek Siparişim Kargoya Verildi Ama Teslim Edilmedi

30.01.2026 tarihinde E-bebek üzerinden online alışveriş yaptım. 5834****15 numaralı siparişim için kredi kartı ile 2.592,03 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin sistemde durumu “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi.

Tahmini teslim tarihi 02.02.2026 olarak görünmesine karşın o tarihten bu yana ürünü bekliyorum. E-bebek müşteri hizmetleri ve kargo firması Hepsijet ile defalarca görüşmeme rağmen sadece talep açıldı ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi, ne ürünüm elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.