E-Bebek Oto Koltuğu Siparişindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları

9 Şubat tarihinde E-bebek üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim. İstanbul içi kargo süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5835****97’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sayfa üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli bekletiliyorum ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürünle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Oto koltuğuna acil ihtiyacım var. Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.