Çift Çekim Ücretinin İadesi Sağlanmadı

"Yoğun çabalarım ve ısrarım sayesinde çözümlendi"
11.04.2026 tarihinde Ankara Kuzu Effect Ebebek mağazasından yaptığım alışve...rişte kasada bir ürünün ücreti yanlışlıkla iki kez çekilmiş ve kartımdan 30

"Yoğun çabalarım ve ısrarım sayesinde çözümlendi"
11.04.2026 tarihinde Ankara Kuzu Effect Ebebek mağazasından yaptığım alışve...rişte kasada bir ürünün ücreti yanlışlıkla iki kez çekilmiş ve kartımdan 30

31.03.2026 tarihinde e-bebek Mersin Mezitli şubesinden Vagonlife marka bir termos suluk satın aldım. Eve geldiğimde ürün...ün kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünün fişi/faturası mevcut olup alışveriş kaydım da bulunmaktadır. Durumu hemen mağazaya bildirdiğimde, ürünün fotoğrafının çekilip firma
17 Nisan tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5835****71 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.089,92 TL tutarında ödeme ...kredi kartımdan çekildi, ancak ürünlerim gönderilmedi ve bu sipariş sistemlerinde sağlıklı şekilde görüntülenemiyor. Uygulamada sipariş durumu “sipariş alındı” olarak görünüyor, f

10.03.2026 tarihinde Forum İstanbul E-Bebek mağazasından bebek elbisesi satın aldım. Ödeme esnasında kasada sistem gitti..., ancak kredi kartımdan 2.771 TL çekim yapıldı. Kasadaki görevliye kartımdan para çekildiğini ve provizyonda bekleyen işlem olarak göründüğünü gösterdim. Görevli, bu tutarın iade d
Bugün saat 18.00 sularında Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından bebek arabası satın aldık. Bebek a...rabasını kendimiz taşıyamayacağımız için bize çekçek verdiler. Çekçeği mutlaka geri getireceğimi belirtmeme rağmen benden ısrarla Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımı istediler. Has


21 Şubat’ta Ebebek online üzerinden Braun burun aspiratörü siparişi verdim. Siparişim o günden beri sistemde sürekli “ha...zırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 5835****01, 1.439,28 TL ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte firmayı defalarc

24 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sultangazi Habibler şubesinden gönderilmek üzere İngenuity simple... comfort everston marka beşik siparişi verdim. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım ve bankamdan 5.310 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağ
08.02.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 9.359,28 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipa...rişim iki defa kargo firması tarafından iptal edildi, bunun üzerine ben de siparişimin iptalini talep ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de net

Ebebek online mağazadan Şubat ayı kampanyasından faydalanarak Motorola lux64 4.3 İnç Wi-Fi bağlantılı bebek kamerası sat...ın aldım. 31 Ocak’ta oluşturduğum 5834****47 numaralı siparişimin tahmini kargoya veriliş tarihi 3 Şubat olarak paylaşıldı ancak bu tarihte ürün kargoya verilmedi. Kampanya dönemi

05.02.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Silivri Ebebek mağazasından 7 adet çocuk çıt çıtlı body almak için toplam 350 ...TL tutarında VakıfBank kartımla ödeme yaptım. Kasada ürünler okutuldu, ödeme alındı ve kartımdan tutar çekildi. Ben banka hesabımdan kontrol ettiğimde ödemenin başarılı şekilde çe

"Sorun çözüldü"
Ebebek mobil mağazası üzerinden dün saat 23.44’te elektrikli ana kucağı ve leke çıkarıcı siparişi verdim. Ödemem Ziraat ...Bankası kartımdan 2.519 TL olarak çekildi, ancak uygulamada sipariş kaydı görünmüyor ve herhangi bir sipariş bildirimi de almadım. Hem hesabımdan para çekilmiş olması hem de buna

"Teşekkürler"

28 Ocak 2026 günü Ebebek Maslak şubesinden, yeni bebeği olmuş bir yakınımıza hediye etmek üzere bir hediye kartı satın a...ldım. 29 Ocak 2026 tarihinde yakınımız, bu kartı Ebebek firmasının internet sitesinde kullanarak alışveriş yapmak istedi, ancak sistemde kart hiç kullanılmamış olarak görünmesine r

29.01.2026 tarihinde Ebebek üzerinden online alışveriş yaptım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. Siparişim ipta...l edilmiş olmasına rağmen 5834****04 numaralı siparişe ait 6.749,10 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Konuyla ilgili Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ve işlemin

Kızım doğmadan önce alışverişe e-Bebek’ten başlamıştım ve 3,5 yıldır bebek arabası dahil neredeyse tüm alışverişlerimi s...adece bu markadan yapıyorum. 15 Ocak 2026 Perşembe günü Ankara Nata Vega AVM’deki e-Bebek mağazasında, tarafıma gelen indirim mesajına güvenerek alışverişe gittim. Mesajda, “Size ö
Alanya Çevre Yolu şubesindeki e-Bebek mağazasından 24 Aralık tarihinde 3–6 aylık erkek bebek için bordo-beyaz zıbın ve b...eyaz, kahverengi ayıcıklı altüst takım satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada bordo beyaz zıbının rengi, beyaz kahverengi ayıcıklı takıma pembemsi şekilde geçti ve takımın formu da boz

27/12/2025 tarihinde Cumartesi sabahı saat 09.00–10.00 civarında Ebebek mobil internet üzerinden 5833****61 numaralı sip...arişi verdim. Yanlış verdiğimi fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika bile geçmeden bu siparişi hemen iptal ettim ve ardından doğru ürün için yeniden başka bir sipariş oluşturdum.
21 Aralık 2025 tarihinde Marmara Forum E-Bebek mağazasından 2.086,36 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce kendi H...alkbank kredi kartımla, pos cihazında şifremi girerek yaptım. Kasadaki görevli, işlemin alınmadığını ve finansal yetersizlik göründüğünü söyledi. Ben ise mobil uygulamamdan işlemin

19.12.2025 tarihinde ikiz çocuklarım ateşlendiği gün, güvenilir olacağını düşünerek e-bebek Odunpazarı şubesinden Braun ...bnt 400 temassız ateş ölçer satın aldım. Ancak ürün, daha ilk günden itibaren son derece tutarsız ve hatalı ölçümler yaptı. Çocuğumun yüksek ateşi olmasına rağmen kimi zaman 35–36



E-bebek internet sayfasına üye girişi yaptıktan sonra indirimde olan bir bebek kazağı satın almak istedim. Ödememi Garan...ti Pay üzerinden yaptım, mobil bankacılıktan işlemi onayladım ve hesabımdan 499,98 TL çekildi. Ancak ürün siparişim hazırlanmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.

Uzun zamandır e. Bebek’ten alışveriş yapıyordum, fakat 6 Kasım’da İstanbul’dan verdiğim bebek yürüme arabası siparişimde... büyük bir sorun yaşadım. Sipariş numaralarım: 151623, 877452, 392363. Garanti Bankası hesabımdan ödeme yaparken, kartımdan üç kez para çekilmiş ve sistemde üç ayrı sipariş oluştur

15 Eylül tarihinde Çanakkale Troy AVM’de bulunan Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, tarafıma verilen 2000 TL değe...rinde hediye kartını kullandım fazla olan meblağ banka kartımdan ödedim fakat tüm tutar banka kartımdan çekilmiş ve hediye kartını da aldılar. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ile
8.10.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulamasından 2812₺ tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 5831***470. 14.10.25 old...u hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sıkıntı var siparişiniz bize düşmemiş diyor. Madem öyle bir problem var neden para iadesi yapmıyorsunuz? Nede
13 Eylül tarihinde Vadi İstanbul e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış ürün aldığım için yarım saat sonra ma...ğazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü teslim ettim ve şu anda elimde ürün yoktur. Ancak kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi. Mağaza çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2