to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Forum İstanbul E-Bebek mağazasından bebek elbisesi satın aldım. Ödeme esnasında kasada sistem gitti, ancak kredi kartımdan 2.771 TL çekim yapıldı. Kasadaki görevliye kartımdan para çekildiğini ve provizyonda bekleyen işlem olarak göründüğünü gösterdim. Görevli, bu tutarın iade düşeceğini, ödemeyi tekrar çekeceğini söyledi ve ödemeyi yeniden çekti.
O an için iade sürecini takip etmedim, ancak kredi kartı ekstreme baktığımda ödemenin iki kez çekilmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, Forum İstanbul mağazasını aramam gerektiği söylendi. Mağazayı aradığımda “Size dönüş yapacağız” denildi, ancak bir hafta geçmesine rağmen arayan olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şubeye gitmem gerektiği ifade edildi.
İstanbul’da yaşamayan biri olsam ne yapacağımı, sadece fazla alınan para iadesi için İstanbul’a gelmemin nasıl mantıklı görülebildiğini anlamıyorum. Hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 2.771 TL fazla çekim iadesi beklemede.
Fazla çekilen 2.771 TL tutarın, hiçbir şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Marmara Forum e‑Bebek mağazasından Kasım ayının 14‑15’i civarında yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasiyer ve mağaza sorumlusunun işlem hatası ve mevzuat bilgisi eksikliği nedeniyle aynı ürün bedeli kredi kartımdan iki kez tahsil edilmiştir. Ödeme tutarı yaklaşık 2.300‑1.500 TL civarında olup, iş...
21 Aralık 2025 tarihinde Marmara Forum E-Bebek mağazasından 2.086,36 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi önce kendi Halkbank kredi kartımla, pos cihazında şifremi girerek yaptım. Kasadaki görevli, işlemin alınmadığını ve finansal yetersizlik göründüğünü söyledi. Ben ise mobil uygulamamdan işlemin...
13 Eylül tarihinde Vadi İstanbul e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış ürün aldığım için yarım saat sonra mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü teslim ettim ve şu anda elimde ürün yoktur. Ancak kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi. Mağaza çalı...
16.01.2026 tarihinde Kastamonu Kastamall’da bulunan E-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, Ziraat Bankası kredi kartımla 1.130,96 TL tutarında ödeme yaptım. Kasada ilk işlemde “ücret çekildi ama alınmadı, hesaba yatacak, tekrar çekmemiz gerekiyor” denilerek benden ikinci kez ödeme alındı ve kart...
2 hafta önce Marmara Forum şubesinden yaptığım alışverişte, kurumsal fatura kestirdim. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin 5 parçasında alarm deliği olduğunu fark ettim. 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, faturanın kurumsal iade faturası olarak ve kendilerinin kestiği fatura ile birebir aynı...
Yorumlar