to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek internet sayfasına üye girişi yaptıktan sonra indirimde olan bir bebek kazağı satın almak istedim. Ödememi Garanti Pay üzerinden yaptım, mobil bankacılıktan işlemi onayladım ve hesabımdan 499,98 TL çekildi. Ancak ürün siparişim hazırlanmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.
Yaklaşık iki haftadır hem Garanti Pay hem banka tarafında ödemenin çekilmiş olmasına rağmen E-bebek tarafından ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Benden ödeme makbuzunu, IBAN bilgilerimi ve almak istediğim bebek kazağının görselini istediler; hepsini iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kartla alışveriş yapmadığımı, ödemenin Garanti Pay üzerinden olduğunu defalarca belirtmeme rağmen konunun hâlâ anlaşılmaması ve sürekli muhasebeye yönlendirilip "cevap bekliyoruz" denmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve paramın iade edilmemesi benim için büyük bir mağduriyet oluşturdu. Bu kadar büyük bir firmanın 499,98 TL’lik bir işlem için bile bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Paramın derhal iade edilmesini ya da ödediğim bebek kazağının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve diğer yasal yollar üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
E-bebek sitesi üzerinden 02.02.2024 tarihinde oluşturduğum 6929 TL değerindeki 5813027580 sipariş numaralı bebek arabası siparişini aynı gün iptal etmek istedim. Mesai saatleri dışında olduğu için iptalini gerçekleştiremedim. Ertesi gün ebebek müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün henüz sipariş alı...
Merhaba, 29 Şubat tarihinde e-bebek'ten bebeğim için ürün siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo şirketi ne de e-bebek bana bilgi vermedi. 5 Nisan tarihinde tekrar...
Ebebek internet sitesinden alışveriş yaptım. Daha önceden mağazada ürün iade etmiştim para vermediler. Çek verdiler. Neden para vermediklerini de anladım üstüne yatmak içinmiş. Ürün aldım geliyordu. Teslimatı gecikti mesaj attım. Ertesi gün getireceğiz dediler. Yarın oldu yok. Tekrar mesaj attım diğ...
E-bebek internet sitesinden sipariş vermek istedim, ödeme için bankanın online cüzdan uygulamasına yönlendirildim. Kredi kartımdan para çekildi ancak siparişim onaylanmadı. 1 haftadır paramın iadesi için e-bebek çağrı merkezini arıyorum, kayıt bırakıyorum ancak dönüş alamıyorum. İlgilenilmiyor.
5 Ekim ve 19 Ekim tarihlerinde e-bebek internet sitesi üzerinden bebeğim için iki ayrı mont satın aldım. İlk aldığım mont bebeğime olmadığı için iade ettim, sonrasında ikinci bir mont aldım, o da olmadığı için hemen akabinde onu da iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağme...
Yorumlar