to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Ücretinin İadesi Sağlanmadı
11.04.2026 tarihinde Ankara Kuzu Effect Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte kasada bir ürünün ücreti yanlışlıkla iki kez çekilmiş ve kartımdan 309,98 TL yerine toplamda 619,96 TL tahsil edilmiştir. Bu durumu alışveriş sonrasında ekstreme bakarken fark ettim.
Çift çekim işlemini fark eder etmez önce mağazayla görüştüm, ardından tekrar mağazaya gittim fakat işlem yapılan karta iade yapılamadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Ebebek tarafından açılan kayıt sistem üzerinde “çözümlendi” olarak gösterilmesine rağmen, kartımdan çekilen fazla tutar tarafıma iade edilmediği için sorun aynen devam etmektedir.
Kartımdan iki kez çekilen 309,98 TL’lik fazla tahsilatın ya aynı karta iade edilmesini ya da IBAN numarama havale/EFT yoluyla geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini rica ediyorum.
İki kez 309,98 TL tahsil edildi, mağaza iade yapmadı, çözüm odaklı bir adım atılmadı ve ucu açık cevaplar verildi.
Yoğun çabalarım ve ısrarım sayesinde çözümlendi
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli kontrollerin sağlanması adına işlemler başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
