to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde e-bebek Mersin Mezitli şubesinden Vagonlife marka bir termos suluk satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünün fişi/faturası mevcut olup alışveriş kaydım da bulunmaktadır.
Durumu hemen mağazaya bildirdiğimde, ürünün fotoğrafının çekilip firmaya iletileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine bugün tekrar mağazaya gittiğimde, firmanın ürünü kabul etmediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Daha ürünü kullanamadan kapağı çatlak çıkan bu termos suluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza ve ilgili firmanın bu süreçte yaşattığı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
E-bebek uygulaması üzerinden 5836****90 numaralı siparişimle toplam 2 adet 2.3 l Stanley termos satın aldım. Siparişim kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden direkt olarak E-bebek’e geri gönderilmiş ve 20 Nisan tarihinde E-bebek Gebze depoya teslim edildiği bi...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım çelik termos, 5833****41 numaralı siparişimle bugün tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajının önceden açılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Termosun içinden pipet çıkmadığını fark ettim ve ürünün kendisinde de zedelenmeler vardı. Yani bile bile...
N11 Ebebek sayfasından alışveriş yaptım. Ancak ne kargo geliyor ne de ürün teslim ediliyor. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor, bir sonuç alamadım. Kaç gün oldu, hâlâ bir gelişme yok. Ürün kargoya verildi olarak görünüyor. Kargo takibini açtığımda ise ana sayfaya yönlendiriliyorum. Her gün teslim...
Ebebek’ten yaklaşık 9 ay önce aldığım termosun kapağı sıcak suyla temas ettiğinde eridi. Bunun üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, ürünü inceleme için en yakın mağazaya getirmemi söylediler. Ben de Ebebek Florya şubesine gidip ürünü gösterdim, çalışanlar ürüne baktı, telefon numaramı alıp be...
Yorumlar