Aynı Gün Teslimat Sözü İhlal Edildi, Hasarlı Akülü Traktör

30.08.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden 5840****37 numaralı siparişle akülü traktör satın aldım. Sipariş ekranında, 9 dakika içinde sipariş verirsem ürünün aynı gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek siparişi verdim ancak ürün aynı gün teslim edilmedi, kargoya verilmesi bile yaklaşık bir hafta sürdü.

Ürün bugün elime ulaştığında ise akülü traktörün parçalarından birinin kırık olduğunu, ürünün hasarlı gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 9 gündür hem geç teslimatla hem de hasarlı ürünle uğraşıyorum ve her gün ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen müşteri memnuniyeti açısından hiçbir yapıcı yaklaşım göremedim.

Hem gecikme hem de hasarlı ürün nedeniyle mağdur edildim. Hasarlı gelen akülü traktörün, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.