to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kucağı Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm İstendi
15 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bir adet ana kucağı satın aldım. Sipariş numaram 5835****68. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün depoda hazır beklediğini ve Sürat Kargo’nun teslim alacağı söylendi. 21 Şubat tarihinden beri faturası kesilmiş ve hazır görünen ürünü bir türlü kargoya veremediler, sadece “yardımcı olacağız” denilip somut bir adım atılmadı.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
15 Şubat'ta ebebek üzerinden bir ana kucağı sipariş ettim, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. Beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün depoda hazır olduğu ve Sürat Kargo'nun alacağı söylendi, fakat hiçbir somut adım atılmadı. 21 Şubat'tan bu yana hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımıyla ilgili bir geri dönüş almadım.
