Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 12'de Pil Sorunu Ve Para İadesi Talebim Reddedildi

İphone 12'de Pil Sorunu Ve Para İadesi Talebim Reddedildi
Hakan
07 Ağustos 15:09
943

Merhabalar,

Yaklaşık 1 ay önce EasyCep Manisa Magnezia AVM şubesinden kızıma iPhone 12 aldım. Geçen hafta şarjı %85 iken telefon kapandı daha sonrasında orijinal pil değil hatası verdi. Telefonu aldığımız şubeye getirdik. Sağ olsun arkadaşlar bayağı ilgilendiler ve telefonu servise genel müdürlüğe gönderdiler. Dün genel müdürlükten aradılar telefonun onarılamayacağını ve 25.000 TL değerinde değişim kuponu tanımladıklarını söylediler. Ancak şubeye ben değişim istemediğimi ve para iadesi istediğimi söyledim ancak Genel Müdürlükten telefonu aldığımızın üzerinden 15 günden fazla olduğu için iade yapamayacaklarını söyledim. Yine aynı dönemlerde (maksimum 1 ay civarıdır) aynı şubeden kendime aldığım (58.000 TL’ye aldım) 14 Pro’yu verip şubedeki başka bir telefon ile yükseltme teklifimi kabul ettiler ancak 58 Bin TL'ye aldığım telefonu 38 Bin sayacaklarını söylediler. Ben mağdur olmama rağmen baştan sona olan iyimser tutumuma maalesef aynı şekilde karşılık bulamadım. Bu saatten sonrada değişim değil iade istiyorum. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim

Hakan
07 Ağustos 15:49

Bu arada Mağazadaki arkadaşlardan hiçbir olumsuz tavırla karşılaşmadım aksine onlar mağduriyetime hak verip bana yardımcı olmaya çalıştılar

Hakan
13 Ağustos 11:24

Konu hakkında hiçbir yetkili tarafıma ulaşmadı

Hakan
03 Ekim 18:44

Tarafıma iade yapıldı ve sorun çözüme kavuşturuldu

17 Kasım 20:28 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İrem
02 Mart 2024 10:31
6.012
EasyCep Ayıplı Ürün, Kalitesiz Hizmet, İade Ücreti Ödememe
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

24 Haziran 2024 13:28
1.180
easycepten-telefon-alma-pismanligi-1.pdf
5
Ruhi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Eylül 2024 11:24
1.984
"Şükran hanıma çok teşekkür ediyorum"
EasyCep Ücret İadesi Sorunu
3
Ali sonucu yetersiz buldu

20 Mayıs 2024 11:36
1.314

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Belirsizlik

06 Ağustos 21:03
603
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru