to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden 28 Ağustos tarihinde Samsung Note 20 ve Note 20 Ultra modellerini satın aldım. Ürünler yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma gönderilmedi ve sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi ise Fibabanka kredisi ile gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 20 gü...
07.12.2024 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz için 41.461,43 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan dokuz ay geçmesine rağmen, firmanın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram: 472004. Bu süreçt...
EasyCep Metrogarden Ümraniye/İstanbul mağazasından Samsung Galaxy Note 20 Ultra model cihaz için sipariş verdim (Sipariş No: 562932). Ancak ürünü teslim almadan siparişimi iptal ettim. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen ...
29 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 44 mm modelini, FIBA Banka bireysel kredi seçeneğiyle 6.999 TL bedelle satın aldım (Sipariş No: 574232, teslimat adresi İstanbul). Ancak bu süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de satış sonrası destek konusunda ciddi mağ...
"Teşekkürler"
02.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Fibabanka kredi ile 17.899 TL tutarında iPhone 11 Pro satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi ip...
22.08.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden sıfır iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın RAM kapasitesinin 4 GB olduğunu düşünerek aldım, ancak ürünün RAM’inin 1 GB olduğunu öğrenince WhatsApp üzerinden iletişime geçerek aynı gün siparişimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Sipariş...
21.07.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Plus 128 GB Gece Yarısı modelini sipariş ettim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen, 48.838,80 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan 9 taksit olarak çekildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. He...
29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park şubesinden Apple Watch 10. Nesil satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem iptal işlemi gerçekleşmedi hem de toplam 15.499 TL tutarındaki ödemenin iki taksiti karttan çek...
08.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max siparişi verdim. Siparişin taahhüt edilen kargo süresini aşması nedeniyle iptal işlemi başlattım. Ancak iptalden bir gün sonra EasyCep’ten bir kargo geldi ve paketi açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 12 Pro Max yerine iPhone 12 Mini gönderildiğ...
30 Temmuz 2024 tarihinde saat 10:23’te EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 12:23’te siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Sipariş numaram 574426’dır. Ürünün bedeli olan 18.588 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade öde...
"Ücretim iade edildi"
easycep.com üzerinden 4’ünde verdiğim iPhone 12 Mini 128 GB mavi renk telefon siparişimle ilgili olarak, 7’sinde EasyCep tarafından arandım ve telefon...
07 Ağustos gecesi EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra modelini sipariş ettim. 08 Ağustos günü içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve her görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi. Ancak buna rağmen 09 Ağustos’ta cihaz kargoya...
"Pelin hanım sağ olsun hemen yardımcı oldu şikayetim çözüme kavuştu"
13 Temmuz'da 566846 numaralı siparişi oluşturdum. 8 gün (6 iş günü) boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Şimdi ise tekrar 9 gün (7 i...
21 Haziran 2025 Tarihinde Ticari Kredi üzerinden 1 adet telefon aldık. Sistem otomatik olarak iptal etti. Tekrardan sipariş vermemiz istendi. Tekrardan sipariş verdiğimizde ise oda iade oldu. Sonra ikisi de aktif hazırlanıyora geçti. Bizi arayıp 1 tanesini iptal ettiler. İptal ettikleri 556978 numar...
EasyCep'ten Sipariş Ettiğim Cihazın İadesi Hâlâ yapılmadı. Easycep üzerinden mağaza siparişi ile M80705 numaralı siparişi verdim. Ürün henüz elime ulaşmadan siparişi iptal ettim. İptal işlemine dair onay gelmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Müşteri ...
"Müşteri hizmetlerinden P**** Hanıma teşekkürleri sunarım. Çözüm odaklı yaklaşımı süreç takibi takdir edilecek düzeyde. Marka konusunda daha önce telefon aldım, sıfırdan bir farkı yoktu. Halen kullanıyoruz. Bir daha yine alır mıyım alırım ama şubelerinden."
EasyCep internet sitesi üzerinden 11 Temmuz 2025 Cuma günü, 564334 sipariş numarası ile yenilenmiş cep telefonu siparişi oluşturdum. Aynı gün içinde s...
"Zeynep hanıma teşekkür ederim."
EasyCep adlı uygulamadan telefon aldım. Daha sonra siparişi iptal ettim. 8 aydır defalarca kendileriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma ödeme yapılmadı. Her defasında talebimin ilgili birime aktarıldığını belirtiyorlar fakat hâlâ işlem yapılmadı. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum...
"Teşekkürler"
14 Haziran 2025 Cumartesi günü EasyCep'in resmi sitesi üzerinden 554996 sipariş numaralı mükemmel kondisyondaki Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB Grafit ürünü için ödeme yaptım. Akabinde hemen 1 saat bile geçmeden EasyCep müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de e-posta göndererek siparişimden vazgeçti...
"Teşekkürler"
Sipariş no:5555***16 Haziran pazartesi günü iPhone 12 mini 256 GB bir telefon aldım fakat gün içerisinde siparişi iptal ettim. Kredi kartıma baktığımd...
"Z**** hanıma sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
"Ücret iade konusunda yardımcı olan ş**** hanıma teşekkürler"
Siparişimi iptal etmek istiyorum. Yanlışlıkla outlet olarak sipariş vermişim, 20 bin TL ödedim ve 6 ay taksit yaptırdım. 552646 numaralı siparişimi ip...
"EasyCep çok yordu beni. Ayrıca EasyCep Şu an verdiğim beş yıldızlı geri dönüşleri hassas ve empati kurarak Çözüm odaklı olarak konuyu ele alan ve bu şekilde tutum sergileyen müşteri temsilcileri ve özellikle P**** Hanım'a borçlu. Buradan da P**** Hanım'a nezaketi için teşekkür ediyorum tekrardan."
27.05.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Afyon 15 Pro 128 beyaz telefon sipariş ettim bir gün sonra 28.05.2025 tarihinde 0 (850) 888 32 ...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.