to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Plus 128 GB Gece Yarısı modelini sipariş ettim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen, 48.838,80 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan 9 taksit olarak çekildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. Hem ürünü göndermedikleri halde taksit ödemelerini almaya devam ediyorlar; kartımdan 4 taksit ödenmiş durumda. Ancak ortada ne ürün var ne de para iadesi. Ürünü sipariş verdiğim gün iptal ettim, 21.07.2025 tarihinde iptali uygulamalarında onayladılar fakat iade yapılmayıp taksit tutarı alınmaya devam ediliyor.
Sipariş numaram: 570596. İptalden sonra iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. EasyCep müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece "talep açtık, not ekliyoruz" denilerek oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca iade işlemiyle ilgili bana herhangi bir yazılı onay veya belge de verilmedi.
En kısa sürede, en geç 1 hafta içinde ücret iademin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
30 Temmuz 2024 tarihinde saat 10:23’te EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 12:23’te siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Sipariş numaram 574426’dır. Ürünün bedeli olan 18.588 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade öde...
Yorumlar (9)